WhatsApp не работает: все ошибки и что делать
Нет никаких сомнений в том, что WhatsApp является самым популярным приложением для обмена мгновенными сообщениями в мире. И именно по этой причине, поскольку все его используют, мы должны прекрасно знать, каковы слабые места (так сказать) и сильные стороны. В частности, в этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки приложения, с чем они связаны и что мы можем сделать, когда WhatsApp не работает.
WhatsApp не работает: вы видите серые часы? Не видите серую двойную галочку и не видите синюю? Вот почему и что делать
Прежде чем перейти к изучению проблем, из-за которых WhatsApp не работает или может не работать в определенное время, следует помнить, что существует не одна такая проблема. Meta (ранее Facebook), владелец платформы, также разработала и должным образом протестировала версии WhatsApp Web и WhatsApp для настольных компьютеров. Затем есть WhatsApp Business, который позволяет работающим пользователям использовать определенные функции для рекламы (среди прочего). Но, сказав это, независимо от того, какую версию вы используете, мы можем столкнуться со многими проблемами, такими как серые часы, сбой серых и синих галочек.
Что означают серые часы в сообщении WhatsApp
Одной из самых частых ошибок приложения является та, что ожидает появления серого значка часов в «пузыре» сообщения во время чата. Мы можем видеть это на изображении ниже. Эти серые часы в WhatsApp означают, что сообщение не было отправлено. Причины могут быть разные.
Вы также можете быть заинтересованы в: Как активировать Telegram Премиум на Android
- это зависит от нас: нет стабильного соединения, чтобы сообщение можно было переслать с нашего смартфона;
- это не зависит от нас: в этом случае мы можем распознать проблему маршрутизации или «недостаток» при сортировке данных, идущих к месту назначения;
- последний случай, даже если он крайне маловероятен, предполагает, что нас заблокировал WhatsApp: мы должны его решить позвонить в службу поддержки по этой ссылке.
Что делать? Мы можем сначала проверить (в первом случае), что наш смартфон действительно подключен. Хорошим тестом может быть открытие приложения, для работы которого требуется подключение к Интернету (Instagram, Facebook или любое другое приложение), и посмотреть, действительно ли мы просматриваем. Если нет, то у нас проблема с подключением. В свою очередь, это может зависеть или не зависеть от нас: ведь не новость, что у телефонного оператора проблемы с линией. В таком случае нам остается только ждать. Если, с другой стороны, мы убедимся, что проблема не зависит от третьих лиц, а зависит от нас, мы можем активировать и деактивировать режим полета или, наконец, перезагрузить смартфон.
Что означает серая галочка в сообщении WhatsApp
Другая очень распространенная проблема заключается в том, что в правом нижнем углу сообщения отображается только серая галочка. Вы можете увидеть это на фото ниже. Эта единственная серая галочка означает, что сообщение действительно было отправлено с нашего устройства, но не достигло адресата.
В данном случае, как можно понять, проблема зависит не от нас, а от получателя. На самом деле возможно, что он недоступен или даже что его смартфон выключен или находится в режиме полета. В результате WhatsApp не смог доставить сообщение. Когда получатель снова станет доступным, появится двойная серая галочка.
Одна серая галочка может отображаться для нескольких сообщений. В этом случае есть две гипотезы:
- очевидно, что мы отправили несколько сообщений, а получатель недоступен (как упоминалось выше);
- есть проблема с получением данных (тех самых, о которых мы говорили выше), и WhatsApp не может их правильно доставить. В этом случае мы должны дождаться его разрешения «вверх по течению».
Как проверить, не работает ли WhatsApp
Самое первое, что нужно сделать, если мы обнаружим проблему, подобную описанной выше, — не паниковать. Второй - зайти на сайт DownDetector (эта ссылка отправляет вас прямо в раздел, посвященный WhatsApp): здесь мы можем как сообщить от первого лица, если есть проблемы с приложением (с сообщениями, звонками или чем-то еще), так и посмотреть, сколько отчетов есть для каждого временного интервала день.
Таким образом, мы можем сразу проверить, зависит ли проблема от нас. Если нет, то не волнуйтесь: это проблема, которая есть у всех, и она скоро будет решена. Если, с другой стороны, мы видим, что отчетов мало или их нет, то мы должны перечитать это руководство и попытаться решить это самостоятельно.
В продаже на Amazon
