Телефон украден или поврежден на приеме? Вот как избежать проблем.
Доброе утро, ребята,
это одна из тех статей, которые я НЕ хочу писать, но это может быть полезно для большинства.
Вы когда-либо получали экспедицию с захваченный контент или, очевидно, поврежденный? Вот как это сделать, чтобы избежать проблем и решить проблему в как можно меньше.
Они были 2 годами в отрасли и будут видеть сотни телефонов, аксессуаров, посылок, пакетов, конвертов и сумок, поступающих из офисов Smartylife.net.
Через два года я никогда не получал поврежденных товаров или просто прекратил кражу.
К сожалению, однако, есть вещи, которые случаются (хотя они не должны).
В количестве мы говорим о более уникальных, чем редкие события, но когда это происходит, это всегда удар по сердцу.
Теперь я объясню, что вам нужно сделать, чтобы в лучшем случае избежать этой проблемы.
1. Предпосылка
Большинство устройств, которые поступают из Китая, перед отправкой тестируются / проверяются / обновляются. Вы понимаете неудобства и затраты, связанные с отправкой нового телефона для получения помощи. По этой причине мы стараемся минимизировать эти случаи, тестируя телефоны, по крайней мере, в худшем случае ПЕРЕД отправкой. Это основная причина, по которой телефоны часто поставляются с незапечатанной коробкой.
Вдобавок к этому часто бывает, что курьер или таможня страны отправления и назначения открывают посылки, чтобы проверить фактическое содержимое. Другие руки, которые будут держать в пути наш любимый смартфон.
2. Трагедия
Самые уникальные и редкие события (в 2 6 эпизодах повсюду) показывают нам, что недостаток, хотя и очень редок, находится за углом.
Нечестные сотрудники справочного курьера или неуклюжие действия при таможенном контроле могут привести к двум различным сценариям:
- Получите ваш смартфон без содержания (кражи)
- Получите устройство заметно поврежденным, даже если он правильно вставлен в оригинальную коробку среди прочих нетронутыми.
Обе ситуации мягко говоря poco сбивает с толку.
Хотя я никогда этого не делал, я могу поставить себя на ноги тем, кто ждал новой драгоценности, подсчитывающей минуты, ожидая, когда человек DHL позвонит в звонок, а затем погрузится в дурную славу, исследуя это преступление.
3. Предупреждение и действия
К сожалению, несмотря на все наши обязательства, некоторые вещи вряд ли можно предвидеть или избежать.
Заполняя пачки скотчем и заворачивая все в конверты DHL, если нечестный дежурный обнаружит нашу посылку или неуклюжий таможенный служащий решит остановить нашу отправку, ущерб может быть неизбежен.
Но мы можем что-то сделать, чтобы пожать плечами.
ВСЕГДА ОТКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ НА ВАШЕМ КОРЬЕРЕ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ ПОЛУЧЕНИЯ И ПРИЗНАЙТЕ НЕМЕДЛЕННО ПРОБЛЕМУ В КОРРЕЕРЕ И НА ВЕБ-САЙТЕ DHL
В случае аномалий мы сможем немедленно сообщить об этом хозяину без подписания квитанции.
Кто-то может сказать:Почему? Поэтому я заплатил PayPal! Они возвращают меня!
К сожалению, это не автоматическое.
Поскольку мы можем оказаться в нечестных / недугах во время поездки по нашему телефону, нечестная / путаница может скрыть себя как получателя.
Для «лукавого» было бы слишком легко открыть спор PayPal, заявив, что он получил пустую или уже поврежденную посылку, хотя это неправда.
По этой причине PayPal часто получает хороший ответ от курьера, который в качестве доказательства его эффективности представляет вес посылки во время принятия (с указанием того, что телефон присутствовал во время принятия), и указывает, что приемник подписал правильный и полный прием отгрузки.
По этой причине я повторяю это, потому что это ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ:
ВСЕГДА ОТКРЫВАЙТЕ УПАКОВКУ НА ВАШЕМ КОРЬЕРЕ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ ПОЛУЧЕНИЯ И ПРИЗНАЙТЕ НЕМЕДЛЕННО ПРОБЛЕМУ В КОРРЕЕРЕ И НА ВЕБ-САЙТЕ DHL
4. терпение
В случае такой ситуации немедленная отчетность клиентов будет открывать политику возврата DHL, которая несет ответственность за отгрузку до ее доставки.
Очевидно, что если вы совершили покупку на Smartylife.net, необходимо отправить электронное письмо с точным описанием преступления, сопровождаемым фотографиями упаковки и любого поврежденного телефона в высоком разрешении, на адрес [электронная почта защищена]
Как правило, когда 2-4gg открывает бизнес, дело разблокируется, а плохой клиент может принять решение о получении нового телефона или вернуть потраченную сумму денег, даже не нарушив PayPal.
Меры предосторожности никогда не бывают «удобными», и я понимаю, что может быть нелегко оказаться дома, остановить курьера, найти время, чтобы открыть пакет в его присутствии и т. Д. но душевное спокойствие, когда все находится под контролем, что бы ни происходило иногда, бесценно.
Надеясь, что эта статья никогда не будет служить вам, я желаю вам спокойной ночи ... и хорошие смартфоны в безопасности!
через | Sm @ RTY
