Задержки в поставках DHL с первой недели сентября
Привет, ребята,
это статьи, которые мне никогда не придется писать.
Нужно объяснить, почему и как, по состоянию на первую неделю сентября, пересыхают грузы.
Многие из вас заметили продолжительность временных интервалов, оцененных DHL (и, следовательно, BARTOLINI).
На FAQ и другие части сайта включают расчетное время:
Выход в течение 48 часов (2gg работает) и доставка DHL в течение 4-5 рабочих дней со дня оплаты.
Ну, в эти недели времена резко расширились и, не пытаясь подняться на окна, я постараюсь перечислить причины, которые мне дали.
1. Китайские праздники
В дни от 6 до сентября 9 Китай остановился в середине осеннего праздника.
В дни непосредственно до и сразу после этого в DHL и таможне царило безумие. Несколько отправленных посылок были отправлены обратно отправителю таможней (посылки были возвращены незамедлительно, но с большой задержкой).
2. Презентация iPhone 6 от Apple
Это кажется абсурдным, но кажется, что Apple забронировала что-то вроде 40% складов DHL, чтобы обеспечить своевременное уклонение новоприбывшего от Apple домой со дня, следующего за презентацией (9, сентябрь)
Это привело к насыщению DHL, которое задерживало задержки DHL для самого DHL для обработки заказов.
3. Таможенный контроль
На этой неделе, чтобы почувствовать наш поставщик, мы также поставили шэньчжэньские обычаи с проверками ковра на все, что выходит из Китая (zampino Apple?)
В нем рассказывается о бесконечных очередях транспортных средств, загруженных участками, ожидающими таможни «Clarence Event».
Это привело к еще большей задержке со стороны DHL при отгрузке грузов.
Теперь небольшая заметка.
К сожалению, в этот незавершенный период многие посылки остаются в течение нескольких дней в "Полученная информация о доставке».
Многие из вас правильно позвонили в DHL, чтобы попросить снег.
Типичный ответ DHL Italia выглядит следующим образом:Отгрузка была забронирована. Посылка нам никогда не была доставлена. Связаться с поставщиком»(И вниз сотни сообщений электронной почты).
Теперь я не хочу болеть DHL Italia, но все не так.
В Китае 99% компаний доверяют свои поставки «агентам DHL», которые, среди прочего, извлекают предметы со склада нашего поставщика.
Эти агенты имеют более или менее привилегированные полосы (в зависимости от агента) в DHL.
Поскольку агент DHL забрал посылку со склада нашего поставщика, он продолжает ждать, пока DHL обработает ее.
Как правило, на следующий день после вывода телефона агент, о котором идет речь, сообщает код отслеживания отправки.
Теперь, когда DHL говорит, что посылка не была доставлена ему, это также может быть отчасти верно. То, что DHL не говорит (по понятным причинам), заключается в том, что посылка находится в запасе с одним из их агентов.
Я говорю это не для обсуждения, но сказать всем, как вещи, получив несколько писем от не очень мягких тонов, несмотря со временем доказали сделать наше самое лучшее и с максимум усилий (извините личный выход)
Вернемся к нам.
Это статус отправлений, сделанных в эти дни:
«КРАСНЫЕ» поставки уже отправлены, и подавляющее большинство уже прибыли в пункт назначения.
Поставщик не может пообещать определенную дату, когда доставка «GRAY», «Доставка полученной информации» будет отправлена DHL, но полагает, что следующие дни 2-3 должны вернуться в нормальное состояние.
Мы решили не закрывать торговые группы в магазине, но мы просим всех за максимальное понимание и терпение.
Мы прилагаем все усилия, чтобы сократить время доставки, насколько это возможно, путем оценки других каналов (других агентов DHL) или даже других HUB в обход Гонконга.
Вы будете в курсе событий.
Alessandro
через | Sm @ RTY
Я подтверждаю сегодня (октябрь 14) Задержки: у меня есть отправка, принятая в октябре 06, и по сей день я все еще остаюсь в Гонконге
Я подтверждаю, что у меня есть несколько экспедиций, заблокированных самыми абсурдными оправданиями. Dhl Италия отрицает проблемы, агенты DHL в Китае официально обвиняют китайские обычаи в транзите в HK
Я очень разочарован DHL, я надеялся, что они были более честными